FAQ
1) Qu'est-ce que le CBD ?
Le CBD, abréviation de canabidiol, est une molécule naturelle extraite du chanvre. Le chanvre est une plante qui produit des bourgeons au sommet de chaque tige qu’on appelle la fleur. Cette fleur est ensuite séchée afin d’être commercialisée.
Il existe différentes variétés : 17 sont en vente chez Bloom Magic.
Nos produits sont cultivés sous serre (Greenhouse) ou en intérieur (Indoor).
2) Vos produits sont-ils légaux ? Vos produits contiennent-ils du THC ?
Le chanvre possède plusieurs molécules actives dont le THC et le CBD. Les fleurs de CBD et autres produits dérivés ont une concentration en THC inférieur à 0,3%. Nos produits ne relèvent pas de la réglementation des stupéfiants, ni de celle des psychotropes. Il est donc légal d’acheter, de posséder et de consommer du CBD.
3) Comment utiliser vos produits de CBD ? Est-ce que je peux fumer vos produits ?
Selon la loi en vigueur actuellement, tout commerçant en France à l'interdiction de commercialiser le CBD en tant que produit à fumer. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation finale de chaque consommateur.
4) Puis-je utiliser vos produits de CBD si je suis enceinte ou si j'allaite ?
Les produits dérivés de CBD sont interdits pour les femmes enceintes ou allaitantes.
5) Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de deux heures dans les Alpes-maritimes (voir conditions). En France métropolitaine, le délais est de 48/72h par voie postale. Pour toute commande à l'étranger le délais est de 5 jours maximum.
6) Que faire si je n'ai pas reçu mon colis?
Pour tout colis qui n'est pas arrivé à destination, merci de nous contacter par e-mail avec votre numéro de commande afin de lancer une enquête. Adressez cet e-mail à : contact.bloommagic@gmail.com
Notez en objet de l'email : "Colis perdu" suivi de votre numéro de commande.
Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
Le transporteur doit impérativement fournir aux clients une preuve de signature (si l'option colis remis contre signature a été choisie).
7) Quels sont vos frais de livraison ?
La livraison est gratuite, les frais de livraison sont à notre charge.
8) Quelle est votre politique de remboursement?
Afin de connaitre notre politiquement d'échange/ remboursement, veuillez consulter nos